Conditions générales

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D’UTILISATION AVANT D’ACCÉDER OU D’UTILISER LES SERVICES

Conditions d’utilisation pour les Clients

  • Introduction
    • 1.1 Dans les présentes Conditions d’utilisation pour les Clients (ci-après dénommées « Conditions d’utilisation »), les mots, phrases et acronymes en majuscules ont la signification qui leur est donnée ci-dessous. Les mots, phrases et acronymes en majuscules utilisés dans les présentes Conditions d’utilisation qui ne sont pas définis ont leur signification ordinaire.
      • Chauffeur – la personne qui exécute le trajet, employée par ou opérant pour le Compte de Transco.
      • Compte – Votre Compte personnel pour effectuer et gérer des Déplacements. 
      • Droits de propriété intellectuelle – tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle enregistrés et non enregistrés (qu’ils soient enregistrables ou non) reconnus comme tels dans toute juridiction, y compris : 
        • les brevets, les marques de modèles d’utilité, l’activité de marques de service et les noms et les droits commerciaux sur les noms de domaine, les logos, les montages (y compris tout le fonds de commerce qui leur est associé ou attaché), les dessins et modèles, les droits d’auteur et les droits sur les bases de données ; et
        • tous les droits similaires ou équivalents protégeant les inventions, les découvertes, la technologie, le savoir-faire, les secrets commerciaux, l’expertise, les méthodologies ou toute œuvre ou information créative, artistique ou industrielle,

ainsi que toutes les demandes et tous les droits de demander l’enregistrement de ces droits partout dans le monde, qu’ils existent actuellement ou qu’ils soient créés à l’avenir, et le droit de faire valoir les atteintes passées à ces derniers.

  • Déplacement – une réservation pour les Services de Transport.
  • Plateforme – la technologie de Taxi2Airport qui Vous relie à Transco / au chauffeur.
  • Course – le transfert du lieu de Prise en Charge, tel que défini dans les Conditions de Transport, au Lieu de Dépose, tel que défini dans les Conditions de Transport.
  • Services – l’accès et l’utilisation du Compte et de la Plateforme et de leur contenu, produits et Services qui Vous permettent de pré-réserver des Services de Transport auprès de Transco,
  • Taxi2Airport ou « Nous », « Notre » et « Nos » – Taxi2Airport.com B.V., enregistrée à la Chambre de commerce des Pays-Bas sous le numéro 65145615, dont l’adresse est Amsteldijk 216, 1079LKAmsterdam. 
  • Transco – la société de transport tierce indépendante qui fournit les Services de Transport.
  • Service de Transport – le service de transport que Transco fournit en son nom propre à Vous et aux Clients.
  • Client – personne(s) qui utilise(nt) effectivement la Course.
  • Vous ou Votre – Vous, la personne qui utilise les Services.
  • 2.0 Relation contractuelle
    • 2.1 Les présentes Conditions d’utilisation régissent Votre accès et Votre utilisation des Services. 
    • 2.2 Votre accès et Votre utilisation de la Plateforme constituent Votre acceptation des présentes conditions d’utilisation, qui établissent une relation contractuelle directe entre Vous et Nous en ce qui concerne l’utilisation des Services. Si Vous n’acceptez pas les présentes Conditions d’utilisation, Vous ne pouvez pas accéder à la Plateforme, ni utiliser les Services.
    • 2.3 Vous reconnaissez que Nous ne fournissons pas de Services de Transport et que Nous n’agissons pas en tant que prestataire de Services de Transport. Tous les Services de Transport sont fournis par Transco, qui est un fournisseur tiers indépendant.  
    • 2.4 Nous pouvons modifier les présentes Conditions d’utilisation de temps à autre. Les modifications seront effectives dès que Nous aurons publié les Conditions d’utilisation mises à jour. Votre accès continu ou Votre utilisation des Services après cette publication constitue Votre consentement à être lié par les Conditions d’utilisation, telles que modifiées.
  • 3.0 Service et licence
    • 3.1 Sous réserve de Votre respect des présentes Conditions d’utilisation, Nous Vous accordons une licence limitée, non exclusive, non sous-licenciable, révocable et non transférable pour (i) accéder et utiliser les Services sur Votre appareil personnel uniquement dans le cadre de la réalisation de Déplacements et (ii) accéder et utiliser tout contenu, toute information et tout matériel connexe pouvant être mis à disposition par le biais des Services. Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes sont réservés par Nous et/ou Nos concédants de licence.
    • 3.2 Les Services et tous les droits de propriété intellectuelle qu’ils contiennent sont et resteront Notre propriété ou celle de nos concédants de licence. Ni les présentes Conditions d’utilisation ni Votre utilisation des Services ne Vous confèrent ni ne Vous accordent de droits sur les Services ou liés à ceux-ci, à l’exception de la licence limitée accordée ci-dessus.
  • 4.0 Restrictions
    • 4.1 Vous ne pouvez pas : 
      • supprimer tout avis de Droit de propriété intellectuelle de toute partie des Services ; 
      • reproduire, modifier, préparer des œuvres dérivées basées sur, distribuer, (sous-)licencier, louer, vendre, transférer, afficher publiquement, transmettre, diffuser en continu, diffuser ou exploiter de toute autre manière les Services, sauf autorisation expresse de Notre part ; 
      • décompiler, désosser ou désassembler la Plateforme, sauf dans la mesure où la loi applicable le permet ; 
      • établir un lien avec toute partie des Services, les reproduire ou les encadrer ; 
      • provoquer ou lancer des programmes ou des scripts dans le but d’extraire, d’indexer, de sonder ou d’explorer autrement les données de toute partie de la Plateforme ou d’alourdir ou d’entraver indûment le fonctionnement et/ou la fonctionnalité de tout aspect de la Plateforme ;
      • tenter d’obtenir un accès non autorisé ou de porter atteinte à tout aspect des Services ou de ses systèmes ou réseaux connexes ;
      • utiliser la Plateforme pour causer des nuisances, des mécontentements, des désagréments ou pour effectuer de faux trajets ; ou
      • utiliser le Service ou les Plateformes à des fins autres que l’obtention des Services de Transport.
  • 5.0 Votre Utilisation des Services
    • 5.1 Afin d’utiliser la plupart des aspects des Services, Vous devez créer un Compte. L’enregistrement du Compte exige que Vous soumettiez certaines informations et documents personnels, comme indiqué plus en détail dans le processus d’enregistrement. Vous acceptez de maintenir des informations exactes, complètes et à jour dans Votre Compte. 
    • 5.2 Nous traitons vos informations personnelles dans le cadre des Services conformément à Notre Politique de confidentialité Clientèle, qui peut être consultée sur la Plateforme. 
    • 5.3 Votre incapacité à maintenir des informations de Compte exactes, complètes et à jour peut entraîner Votre incapacité à accéder aux Services et à les utiliser. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous Votre Compte et Vous acceptez de maintenir la sécurité et le secret de Votre nom d’utilisateur et de Votre mot de passe à tout moment. 
    • 5.4 Vous ne pouvez pas céder, transférer ou accorder l’accès à Votre Compte à toute autre personne ou entité.
    • 5.5 Vous serez redevable de tous les coûts encourus dans le cadre de Votre Compte, indépendamment de Votre connaissance de ces coûts ou de leurs montants.  
  • 6.0 Services et Contenus de tiers.
    • 6.1 Les Services peuvent être mis à disposition ou accessibles en relation avec des services et contenus tiers (y compris la publicité) que Nous ne contrôlons pas. Vous reconnaissez que des conditions d’utilisation et des politiques de confidentialité différentes peuvent s’appliquer à Votre utilisation de ces Services et contenus tiers. Nous ne serons pas responsables des produits ou services de ces fournisseurs tiers. 
  • 7.1 Contenu fourni par l’utilisateur.
    • 7.1 Nous pouvons, à Notre seule discrétion, Vous permettre de temps à autre de soumettre, télécharger, publier ou rendre autrement disponible par le biais des Services un contenu et des informations textuelles, audio et/ou visuelles, y compris des commentaires et des réactions concernant les Services et les Services de Transport, l’initiation de demandes d’assistance et la soumission d’entrées pour des concours et des promotions (ci-après le « Contenu utilisateur »). Tout Contenu utilisateur fourni par Vous reste Votre propriété. Toutefois, en Nous fournissant du Contenu utilisateur, Vous Nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, transférable et libre de droits, avec le droit d’accorder une sous-licence, pour utiliser, copier, modifier, créer des œuvres dérivées, distribuer, afficher publiquement, exécuter publiquement et exploiter de quelque manière que ce soit ce Contenu utilisateur dans tous les formats et canaux de distribution connus à l’heure actuelle ou conçus ultérieurement, sans autre notification ou consentement de Votre part et sans obligation de paiement à Vous ou à toute autre personne ou entité.
    • 7.2 Vous déclarez et garantissez que (i) Vous êtes le propriétaire unique et exclusif de tout le Contenu de l’utilisateur ou que Vous disposez de tous les droits, licences, consentements et décharges nécessaires pour Nous accorder la licence sur le Contenu de l’utilisateur tel qu’indiqué ci-dessus et (ii) ni le Contenu de l’utilisateur, ni Votre soumission, téléchargement, publication ou autre mise à disposition dudit Contenu de l’utilisateur, ni Notre utilisation de celui-ci tel qu’autorisé par les présentes, n’enfreindront, détourneront ou violeront la propriété intellectuelle ou les droits de propriété, ou les droits de publicité ou de confidentialité d’un tiers, ni n’entraîneront la violation de toute loi ou réglementation applicable.
    • 7.3 Vous ne fournirez pas de Contenu utilisateur qui soit diffamatoire, haineux, violent, obscène, pornographique, illégal ou autrement insultant ou inapproprié, tel que déterminé par Nous à Notre seule discrétion. Nous pouvons, sans y être obligés, examiner, surveiller ou supprimer le Contenu utilisateur, à Notre seule discrétion, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans Vous en informer.
  • 8.0 Communication
    • 8.1 En soumettant vos coordonnées, Vous acceptez que Nous, Transco et/ou le Chauffeur, puissions communiquer avec Vous (par exemple via Whatsapp ou SMS) dans le cadre de Votre utilisation des Services. 
  • 9.0 Accès au réseau et dispositifs
    • 9.1 Vous êtes responsable de l’obtention de l’accès au réseau de données nécessaire pour utiliser les Services. Votre fournisseur de téléphonie mobile peut facturer des frais si Vous accédez aux Services ou les utilisez à partir d’un appareil sans fil et Vous êtes responsable de ces tarifs et frais. Nous ne garantissons pas que les Services, ou toute partie de ceux-ci, fonctionneront sur un matériel ou des appareils particuliers. En outre, les Services peuvent être soumis à des dysfonctionnements et des retards inhérents à l’utilisation d’Internet et des communications électroniques.
  • 10.0 Limitation de la responsabilité
    • 10.1 Les Services sont fournis « tels que ». Nous avons une obligation de moyen (inspanningsverplichting) et Nous n’avons pas d’obligation de résultat (resultaatsverplichting). Nous déclinons toute déclaration et garantie non expressément énoncée dans les présentes Conditions d’utilisation, y compris les garanties implicites d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. En outre, Nous ne faisons aucune déclaration, garantie ou assurance concernant la fiabilité, l’opportunité, la qualité, l’adéquation ou la disponibilité des Services ou que les Services seront ininterrompus ou sans erreur. 
    • 10.2 Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, exemplaires, punitifs ou consécutifs, y compris la perte de profits, la perte de données, les blessures corporelles ou les dommages matériels liés à, en relation avec ou résultant autrement de toute utilisation des Services.
    • 10.3 Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage, responsabilité ou perte découlant (i) de Votre utilisation des Services ou de la confiance que Vous leur accordez, (ii) de Votre incapacité à utiliser ou à accéder à Votre Compte, aux Services et (iii) à un accord entre Vous et une entreprise de télécommunications, même si Nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. 
  • 11.0 Garantie
    • 11.1 Vous acceptez de Nous indemniser et de dégager Notre responsabilité, ainsi que Nos dirigeants, administrateurs, salariés et agents, pour toutes actions, demandes, pertes, dettes et dépenses (y compris les honoraires d’avocat) découlant de ou en relation avec : (i) Votre utilisation des Services, y compris de Votre Compte et/ou de la Plateforme ; (ii) Votre violation de l’une des présentes conditions d’utilisation et/ou (iii) Votre violation des droits d’un tiers, y compris ceux de Transco.
  • 12.0 Résolution des litiges
    • 12.1 Nous Nous efforçons de résoudre les litiges à l’amiable, mais si cela ne fonctionne pas et dans la mesure où la loi applicable le permet, toute résolution de litige sera régie par le droit néerlandais et relèvera des tribunaux compétents d’Amsterdam, aux Pays-Bas.